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日志

 
 

哈佛MBA教不到的经典  

2013-06-27 21:14:52|  分类: 正心致志 |  标签: |举报 |字号 订阅

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哈佛MBA教不到的经典 - 八爪小鱼 - 第八只眼看世界

 

精粹1:弱音板  
       在弹钢琴时,有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点,但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点,避免它的缺点, 这样才能鼓起工作中的士气。 


精粹2:表扬在先 
       批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来,就是铺平了批评的道路。切记: 即使最有涵的人,也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬,让他知道上级是赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他就会憋一肚子怨气。

 
精粹3: 以身做则 
       上级的言行举止、外表衣着、私人生活,以及如何对待妻子儿女等,都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很,但的确是好事不出门,坏事传千里。“听说了吗?他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出去。所以,身为领导,必须做出榜样,要言行一致。领导的行为值得模仿,下级就会做的好;反过来,领导的行为不佳,下级也不会有好行为。 

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精粹4:无旁贷 
       在一单位里,人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了,明天又产生新的问题,而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题,但他必须正视它,因为这是他的本职工作。 

精粹5:象盖房子 
       应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会,提拔他们,他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精,这样做你自己也有被提升的机会。 

精粹6:能断章取义 
       搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章,应该读整本书。要使合作者都心情舒畅地合作,不仅是管理部门的工作,而且也是领导者要用全力去做的事。不可以把这方面的工作交给别人做,或认为这只是人事部门的工作,它恰恰是你自己份内的工作。因为人事关系理不顺,你的全部计划也就无法实现。 

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精粹7:抉 择 
       在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。” 老人注视着小孩子狡黠的眼晴,心中有数,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。 老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:“这只小鸟的死活,就全看你的了!” 

       每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功。一位哲人说:人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。 


精粹8:目标要明确 
       有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠”。 父亲摇摇头说:“不对。”

       父亲以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟,猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。” 

       父亲又以相同问题问老三。老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说:“答对了。” 
       这个故事告诉我们:一个人若想走上成功之路,首先必须有明确的目标。目标一经确立之后,就要心无旁骛,集中全部精力,勇住直进。 

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精粹9:管仲病榻论相

   管仲病重,齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事,有一段对话,发人深省。  

   桓公:“群臣之中谁可为相?”管仲:“知臣莫如君。”  
        桓公:“易牙如何?”  
        管仲:“易牙烹其子讨好君主,没有人性。这种人不可接近。”

   桓公:“竖刁如何?”  
        管仲:“竖刁阉割自己伺侯君主,不通人情。这种人不可亲近。”

  桓公:“开方如何?”  
       管仲:“开方背弃自己的父母侍奉君主,不近人情。况且他本来是千乘之封的太子,能弃千乘之封,其欲望必然超过千乘。应当远离这种人,若重用必定乱国。”  
       桓公:“鲍叔牙如何?”  
       管仲:“鲍叔牙为人清廉纯正,是个真正的君子。但他对于善恶过于分明,一旦知道别人的过失,“终身不忘,这是他的短处,不可为相。” 

  桓公:“隰朋如何?”  
       管仲:“隰朋对自己要求很高,能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情;对于国政,不需要他管的他就不打听;对于事务,不需要他了解的,就不过问;别人有些小毛病,他能装作没看见。不得已的话,可择隰朋为相。” 

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精粹10:从“情侣苹果”谈目标市场定位营销   
       元旦,某高校俱乐部前,一老妇守着两筐大苹果叫卖,因为天寒,问者寥寥。一教授见情形,上前与老妇商量几句,然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带,并与老妇一起将苹果两两一扎,接着高叫道:“情侣苹果哟!两元一对!”经过的情侣们甚觉新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,因而买者甚众。不肖一会,尽卖光。老妇感激不尽,赚得颇丰。 

  这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场,而其对产品定位更是心迹奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。 

精粹11:上帝的评判 
       西方国家流传着一个故事:三个商人死后见上帝时,讨论他们在尘世中的功绩。 

  一个商人说:“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我和我的家人并不在意,我们生活 
得非常快乐。”上帝听罢,给他打了50 分。 
       第二个商人说:“我很少有时间和家人呆在起,我只关心我的生意。你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50 分。 

  这时,第三个商人开口了:“我在尘世时,虽然每天忙着赚钱,但我同时也尽力照顾我的家人, 
朋友们和我很谈得来,我们经常在钓鱼或打高尔夫球时,就谈成了一笔生意。活着的时候,人生多么有意思啊!”上帝听他讲完,立刻给他打了满分。 

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精粹12:爱若和布若 
       爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。 
       总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?..他忽然有了个主意。   
       “布若先生,”总经理说:“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。” 布若很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。 
       “一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。布若又跑去,回来说有10 袋。  
       “价格多少?”布若再次跑到集上。  
       总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。” 
       爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10 袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?  总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”  
       爱若由于比布若多想了几步,于是在工作上取得了成功。 


精粹13:没问题和有问题 
       有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!” 
       企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。” 这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。 
       第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。 
       热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。” 
       企业家恍然大悟。请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。 

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精粹14:垃圾变黄金 
       二十年代的时候,有一位欧洲的神父到山东传教。他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活。 
       有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感。 神父想起了他的家乡欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都必须戴发网上工,一来避免头发卷入机器,二来也是一种装饰。如果把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,不是可以改善教友们的生活吗? 
       于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。另一方面,他又告诉商人,拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲。他的计划果然实现了。 

企业家们有句名言:不怕口袋空空,只怕脑袋空空。只要肯动脑筋,垃圾也能变成黄金。 


精粹15:选定目标不放弃 
       有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心,将来才会有成就。为了具体说明专心的重要,老师叫一名学生上台,双手各持一支粉笔,命其在黑板上同时用右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟。 

老师说:“这两种图形都画得不像,那是因为分心的缘故。追逐两兔,不如追逐一兔。一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成。” 
       这个小故事告诉我们,要成功,只能一次选定一个目标,咬住不放,锲而不舍。再冷的石头,坐上三年也会暖。所以,不论就业或创业,一定要选好自己的目标,在选定了目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遭到挫折也不放弃。

请记住这样一句名言:成功最大的障碍,就在于放弃。人生就象爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶。 

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精粹16: 学历和实力 
       台湾有一个著名的企业家陈茂榜,他的讲演经常折服所有的听众。尤其是他计数字的本事超人一等,举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等,他都如数家珍。事实上,陈茂榜的学历只有小学毕业,但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。一个只有小学文化学历的人,能够荣获名誉博士学位,主要凭持他的实力,这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。 

陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员,他每天从早到晚工作十二个小时。但是下班以后,读书就成了他的享受,书店变成了他的书房,或坐或卧,任他遨游。日子一久,他养成了每晚至少读两小时书的习惯。他在书店工作了八年,也读了八年书。陈茂榜说:“学历固然有用的,但更有用的是真才实学。” 

记住这样一句话吧:一个人的命运,决定于晚上八点到十点之间。 


精粹17:勤于思考 
       在全世界IBM 管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。这个字的精粹,是IBM 创始人华特森(Thomas J?watson)创造的。有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。突然,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同缺的是,对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是靠脑筋赚得薪水的。”从此,“Think”成为了华特森和公司的座右铭。 
       人类的脑细胞约有165 亿个,一般人只用了不到1000 万个,专家认为最少也要用1/10,即1 亿6千5百万个,所以我们真应该动动脑,好好地去思考。古人早就告诫我们:心之官则思,不思则不得也。 

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精粹18:胆 量 
       日本三洋电机的创始人井植岁男,成功地把企业越办越好。有一天,他家的园艺师傅对井植说:“社长先生,我看您的事业越做越大,而我却象树上的蝉,一生都坐在树干上,太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧?”井植点点头说:“行!我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪 
空地,我们合作来种树苗吧!树苗1 棵多少钱能买到呢?”“40 圆。” 
       井植又说:“好!以一坪种两棵计算,扣除走道,2 万坪大约种2 万千棵,树苗的成本是不是100 万元。3 年后,1 棵可卖多少钱呢?”“大约3000 元。” 
      “100 万元的树苗成本与肥料费由我支付,以后3 年,你负责除草和施肥工作。3 年后,我们就可以收入600 多万元的利润。到时候我们每人一半。” 
       听到这里,园艺师傅却拒绝说:“哇?我可不敢做那么大的生意!”最后,他还是在井植家中栽种树苗,按月拿取工资,白白失去了致富良机。 

要成功地赚大钱,非得有胆量不可。一个没有胆识的人,再好的机会到来,也不敢去掌握与尝试;固然他没有失败的机会,但也失去了成功的机运。 鲁迅曾经说过:世界上本没有路,我们走过之后,路自然形成了。 


精粹19:告诉他,他的工作是多么有趣。 
       若要求下属表现好,就必须让他们对工作感兴趣,让他们知道,他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义,这一点必须让下属知道。 

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精粹20:他看上去弱不经风

 身体赢弱,貌不出众的马斯很受下属的尊重。如果有谁或他们的家属有了病,他就会问候他们,尽可能帮他们解决些问题。如果有谁请他去参加庆贺孩子的周岁生日,他也会欣然前往,难怪在整个公司里,他那个部门工作效率最高。

 
精粹21:鬼鬼祟祟.. 
       做为一个领导,总爱在人家背后刺探秘密,这种人当个侦探还可以,却不是一个好上级。不信任下属,员工的工作情绪无疑会受到挫折。


精粹22:其实不然 
       有时你表扬了下属,他不会得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了。不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来,从而不再继续努力。这是个糊涂的概念。每个人都盼着上级会赏识他。如果谁工作做得好,上级表扬了他,他不会因此骄傲,反而会再接再励的。

 
精粹23: 真不走运 
       "我以为他当真会那样..","我不知道他竟会这样做"。这些话我们常听到。误会,误会,总是误会,这主要是由于没有再三调查与证实的缘故。误会总会有的,但有了疑问时问问别人,看看你是不是真的了解了他人的用意。

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精粹24:闻者足戒 
       一个合格的领导应鼓励下级提问题。如果无法给予满意的答复,就不要乱说一通。应告诉下级,他总会帮助找出答案的。这样才会避免谣言四起,并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。

 
精粹25:欲速则不达 
       有一个小孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家,要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来。小孩子看着于心不忍,心想;我必须助它一臂之力。于是,他拿起剪刀把蛹剪开,帮助蝴蝶脱蛹而出。可是,这只蝴蝶的身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死去了。 

从这个故事里,我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎,直到它的双翅强壮了,才会破蛹而去。人何尝不是如此呢,煎熬、磨炼、挫折、挣扎,这些都是成长的必经的过程。急于成功的人,别忘了一句哲人的名言:人生必须背负重担,一步一步慢慢地走,稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人。 


精粹26:绝不墨守成规 
       有一天,两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路,突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥,水并不太深,他们决定涉水而过。正在这时,一位美貌的妇人也来到河边,她说有急事必须过河,可是又怕河水把她冲走。第一个和尚见此情景,毫不犹豫地背起妇人,涉水过河,把她安全地送到了对 
岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。两个和尚默不作声地继续赶路。 

又走了好几里路,第二个和尚终于憋不住了,突然对第一个和尚说:“师兄,我们和尚绝不能近女色的,刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢?”第一个和尚淡淡地回答:“我一过河就把她放下来了,怎么你走了好几里路,到现在还背着她呢!” 

一位哲人告诉我们:做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石,真正成 
功的人,本质上流着叛逆的血。 

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精粹27:严于律已 
       有四个和尚,为了修行,他们一起参加禅宗的“不说话修练”。在四个和尚中,有三个道行较高,只有一个道行较浅,由于修炼时必须点灯,所以点灯的工作就由道行浅的和尚D 负责。修炼开始了,四个和尚围绕着那盏灯,盘腿打座。几小时过去了,四个人始终默不作声。 

这时,油灯中的油愈燃愈少,眼看就要枯歇了。D 和尚眼睛始终盯着那盏灯,见此情景甚为着急,可是他不敢说话。突然,一阵风吹来,灯被风吹得左摇右晃,眼看就要熄火了。和尚D 实在忍不住了,他大叫一声说道:“糟糕!灯熄了!” 

其他三个和尚,原来都是闭目打坐,始终没有说话。一听到和尚D 的叫喊声,三个和尚都睁开了眼晴。和尚C 立刻斥责和尚D 说:“你叫什么!我们是在做‘不说话修炼’,你怎么能够开口说话呢!” 
和尚B 闻声大怒,他冲着和尚C 说:“你不是也说话了吗?太不象说了!”和尚A 一直沉默静坐,这时却傲视着另外三个和尚说:“哈哈!只有我没说话了。” 

看起来,“严以责人,宽以待已”是人性的痛病,那三个得道的和尚在指责别人“说话”之时,却不知道自己也犯下了“说话”的错误了。请记住这样一句名言:我们往往只看见别人的过失,却看不见自己的错误。只有严于律已,才是成就事业的开始。 


精粹28 当机立断 
       华裔电脑名人王安博士,声称影响他一生的最大的教训,发生在他六岁之时。有一天,王安外出玩耍。路经一棵大树的时候。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服,于是赶紧用手拨开。鸟巢掉在了地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它,决定把它带回去喂养,于是连鸟巢一起带回了家。王安回到家,走到门口,忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。所以,他轻轻地把小麻雀放在门后,匆忙走进室内,请求妈妈的允许。在他的苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后,不料,小麻雀已经不见了。一只黑猫正在那里意犹未尽地擦试着嘴巴。王安为此伤心了好久。 

 从这件事,王安得到了一个很大的教训:只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断。必须马上付诸行动。不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但也失去了成功的机运。 

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精粹29:企业家如何处理个人危机 
       一般提到危机管理,就想到公司的危机上,事实上,企业家个人的危机处理,更是影响企业的大事。企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的。至少需注意以下几点: 
1、该告诉的人一定要告诉,不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时,顶头上司和直属部下,因业务关系一定要把真象告诉他们。 
2、要回答的问题先想好答案。 
3、对同事伸出的援助之手,要坦然接受,同事愿意代劳的则让其代劳。 

4、在面临个人危机的时候,工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象。 
5、为了在感情上需要别人同情和安慰,千万不能找同事诉苦,公私分明,不要给人禁不起风浪的印象。 
6、事情过后一定要表示感谢。礼多人不怪,还不只是礼貌,更为重要的是公关。遇到个人危机虽属不幸,但处理得好,也可能是个好机会。 


精粹30:企业管理者“十诫” 
       西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大诫律。这“十诫”是: 
一、诫奋斗目标不明确 

       管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标,在自己成长的历史中,学习有关专业的知识技能,积累经验,建立必要的社会关系。否则,便会给前程蒙上阴影。 
二、诫扭曲雇用关系 

       管理者应接受所雇用企业规章制度的约束,而不能我行我素,以自己的经验、个性、兴趣或理想为由,与企业发生摩擦。 
三、诫结党营私玩弄权术 

       所拥有的权力,只是“足以行使职权”就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派,无视企业利益,无疑是给自己制造陷井。 
四、诫以公司资源充当个人赌注 

       为公司承担风险是管理者应尽职责,但这不等于盲目冒险。假如你认为自己某项决策有完全的把握,而公司的认识却相反乃至反对,那你就不应固执地坚持下去。因为如果把经营企业当成是一场赌博的话,那么你的一意孤行、不顾后果,就等于是拿着别人的赌本下注。 
五、诫自恃无人替代 

       任何企业都没有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的开朝元老也好,还是公司的中流砥柱也罢,你都不要错误地认为自己的地位无人可以取代。 
六、诫疏于保护个人的信誉 

       管理者是一项需要取得合作的工作,别人对你是否信服,将直接影响到你的管理成效。但在管理者中,最可怕的是这样一种人:他对上级一味奉迎,而对下属则除了批评之外便无任何鼓励。管理者要维护自己的信誉,最关键的一条,是待人处事采取客观态度。 
七、诫既无反对勇气,更缺乏接受的胸襟。 

       在工作中意见分歧是极正常的。最糟糕的是这样的管理者:他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气,而在决策已定之后,却又没有接受事实的襟怀,因而导致既定决策未能达到最好的效果。 
八、诫对企业欠缺归宿感 

       管理者理应忠于自己的企业,但同时又必须胸怀宽阔,管理者才会有一个明确的目标。 
九、诫荒废专业技能 

       无论工作如何繁忙,管理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识,提高业务水平;唯如此,才能充满信心去迎接任何挑战。即使有一天离开这个企业,你仍然可在其他单位施展才干。 
十、诫堵塞跳槽渠道 

       社会上到处都需要管理人才,假如有人向你提出改变环境的建议,你不必未经思考就一口拒绝,倒应该同他作进一步的探讨。为了充分发挥自己的专业特长和才华,跳槽绝不是人格的污点。不能人尽其才,才是最可悲的。 
       切记上述“十诫”虽可避免失败,但避免失败不等于保证成功;如何成功,则有赖于管理者另辟蹊径、各显神通了。 

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精粹31:他是公司里的“老大”.. 
       也是最大的祸根。大家都是人,都有各自的好恶。任人唯亲会激起他人的不满。如果某人和经理是同乡或是亲戚,因此被提升,这样会使大家士气大减。

 
精粹32:弯着身子.. 
       尽量公正地待人处事。如果上级对一切事情都能无私公正,下级就会原谅他的许多缺点。有这么一种领导,他们的记忆力有时好时坏。一旦出了问题,他就会推卸责任。还有一种领导会许出各种诺言,但到了落实的时候,他就会一推再推,还会说情况有了变化等等。你守信用,对下级坦诚,他们就会从心里尊重你,服从你。 

精粹33:看 一 看.. 
       未经过商量,他便自作主张乱下“指示”,这会带来什么麻烦?管理人员通情达理,工作人 员就会接受任务。但是如果要下级服从你的指示,就必须在下指示之前先与有关的人商量一下。 


精粹34:不要异想天开 
       你可以向往娶个十全十美的妻子,但却不可以希望下级都是十全十美的人。一位合格领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性。人与人之间的差别太大了―有善良的有勤劳的,有懒惰的,有自私自利的。好领导不那么容易气馁,所以他才能卓有成效。 

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精粹35:不走运的比尔 
       他刚安排好度假的日程,突然假期被取消了,在公司里,取消下级既得的利益,会产生很坏影响。因此凡是批准一项计划,应该经过谨慎的考虑;一旦批准后,就不要随意取消。 


精粹36:我是这儿的头儿 
       这是个似乎在示威,他要让所有的人知道他是当官 的。实际上这样做什么效果也没有,下级只会认为他是 一个自负的混帐。一个人提升后,最重要的是谦虚,千万不要耍威风。 


精粹37:危机是难以避免的 
       上千个人一起工作,免不了会出乱子。有些事情无法避免的毛病。便要记住,相当多的危机是可以事先防范的。好的管理人员应该预先提醒上级,哪些是可能发生的危机。 


精粹38:象牙之塔 
       总经理就住在那里,他坚决不让下级知道任何消息。他大概怕消息会传到世界各地,这想法真是大谬不然。如果不信任下级,不让他们知道公司里有哪些业务,他们也用不着为你卖命。

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精粹39:不少合理化建议.. 
       没有机会被采纳,因为负责人没有预先跟有关人员商量。你伤了他人的自尊心,就很难得到他人支持。在采取行动之前,一定要先与有关人员磋商。 

精粹40:步前人后尘 
       这些管理人员已经准备接替前任得到晋升了,因为他已经让下级进行了充分的训练和实习,以便接手做的工作。一个管理人员做得成功与否,要看是否给下属以适当的锻炼机会。 


精粹41:就象轮子上的齿轮 
       这个比方并不牵强,其实我们对待下级的方法,常常产生同样的情形。他们情绪不高,工作不主动,无精打采。因为他们的工作天天如此,没有人答理他们。也没有告诉他们,他们所制造的是货车还是挖土机的零件,这些零件要被送往何处。应采用另一种办法,为他们着想,让他们知道公司的生产计划,这样他们会产生很高的情绪,生产力会马上提高。 


精粹42:说服工作 
       管理人员有权力命令下级做事,但若用说服的办法,就会事半功倍的。谁也不愿意被人支使,最好的办法是在分配工作任务的时候,加上“请你”,“如果你不介意的话”,“ 不知道你是否愿意”这类的语句。这样做,定会产生更理想的效果,下级也会心悦诚服,所以,分配工作任务时,要采取多种方式。 

哈佛MBA教不到的经典 - 八爪小鱼 - 第八只眼看世界

 


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